Quantitative Methoden
Face-to-face-Befragungen
Ob im Teststudio, am Arbeitsplatz, am Point-of-Sales oder im Haushalt der Befragten: das Interview von Mensch zu Mensch ist und bleibt eine der wichtigsten Befragungsmethoden.
Zudem ermöglicht der direkte Kontakt zum Probanden die Vorlage von Teststimuli und/oder Antwortskalen.
konkret bietet die face-to-face-Befragung klassisch als Paper & Pencil sowie computergestützt on- oder offline (siehe auch onquest) an.
Telefonische Befragungen
Wir verfügen über ein eigenes Telefonstudio mit 15 akustisch von einander getrennten Einzelarbeitsplätzen und arbeiten mit speziell ausgebildeten Telefoninterviewern.
Auch bei unseren Telefonbefragungen bedienen wir uns der Paper & Pencil-, vor allem jedoch der computergestützten Interviews – sei es on- oder offline (onquest).
Online-Befragungen
Computergestützte Befragungen sind aus der Marktforschung nicht mehr wegzudenken, umso weniger, seit es das Internet gibt. konkret hat frühzeitig erkannt, welche Chancen sich hieraus ergeben, und mit onquest ein vielfältig einsetzbares Instrumentarium für die internetgestützte Marktforschung entwickelt. Wir bedienen allerdings nicht nur die wachsende Nachfrage nach Online-Umfragen, sondern setzen die onquest-Technologie auch in allen Bereichen der klassischen Marktforschung ein - und erreichen auf diese Weise ein hohes Maß an Flexibilität, Effizienz und Rentabilität.
onquest ist ein web-basiertes Werkzeug. Die komplette Verwaltung einer onquest-Studie erledigt ein Server. Die Interviewer greifen mittels Browser auf den Fragebogen zu. Aber auch wenn keine Internet-Verbindung verfügbar ist, kann onquest mit dem Offline-Modul eingesetzt werden. Die Umfragedaten werden dann zunächst in einer lokalen Datenbank gesammelt und später an den Auswertungs-Server übermittelt.
Weil wir onquest selbst entwickelt haben, und zwar so, dass es unseren Ansprüchen genügt, sind wir in der Lage, auch außergewöhnliche Testansätzen zu realisieren. Nach Ablauf einer Studie werten wir die Ergebnisse in bewährter konkret-Qualität aus. Oder wir stellen Ihnen die Datensätze zur eigenen Auswertung zur Verfügung. Auch hier sind wir flexibel: ob ASCII-File, SPSS-Datei, SQL-Datenbank oder Column Binary - wir passen uns an Ihren Bedarf an.
Schriftliche Befragungen
Ob wir den Fragebogen drucken und den Probanden zuschicken, ob Sie Ihren Produkten den Fragebogen beilegen, oder ob der Fragebogen in Zeitungen und/oder Zeitschriften beigelegt wird – jeder Weg ist möglich.
konkret entwickelt für Sie einen standardisierten Fragebogen, der gut zu lesen, verständlich und für jedermann leicht auszufüllen ist.